Ticketing Event Staff memiliki peran penting dalam memastikan kelancaran akses masuk peserta ke dalam suatu acara. Berikut adalah lima peran dan tanggung jawab utama mereka:
- Penjualan dan Distribusi Tiket
- Mengelola penjualan tiket secara langsung di lokasi acara maupun melalui sistem online.
- Memastikan tiket didistribusikan dengan benar sesuai kategori yang tersedia (VIP, reguler, dll.).
- Verifikasi dan Validasi Tiket
- Staff event memeriksa tiket pengunjung untuk memastikan keasliannya dengan memindai barcode/QR code atau pemeriksaan manual.
- Mencegah penggunaan tiket palsu atau duplikat yang tidak sah.
- Pelayanan dan Informasi Pengunjung
- Memberikan informasi kepada pengunjung terkait harga tiket, lokasi duduk, dan akses masuk.
- Membantu pengunjung yang mengalami kendala dengan tiket mereka.
- Manajemen Antrian dan Kontrol Akses
- Mengatur antrian di pintu masuk agar tidak terjadi kepadatan atau kekacauan.
- Mengarahkan pengunjung ke jalur masuk yang sesuai berdasarkan kategori tiket.
- Pelaporan dan Dokumentasi
- Membuat laporan jumlah tiket yang terjual dan jumlah pengunjung yang hadir.
- Di Askara Live juga menyediakan data yang berguna untuk evaluasi dan peningkatan acara di masa depan.
Ticketing Event Staff harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, ketelitian, dan kemampuan menangani situasi darurat dengan cepat.
Tentang Askara & Co
PT Askara Connecting Indonesia (Askara & Co) berawal dari perusahaan IT Solution dengan nama Askara Studio. Sebagai cikal bakal Askara & Co, Askara
Studio yang didirikan pada tahun 2017 telah memperluas usaha ke bisnis registrasi event digital untuk Meeting, Incentive, Convention and
Exhibition (MICE) dengan mendirikan Askara Live. Pada tahun 2024, manajemen membentuk PT Askara Connecting Indonesia sebagai
perusahan induk bagi perusahaan-perusahaan di atas sekaligus untuk mengkonsolidasi bisnis Perusahaan. Bisnis Perusahaan terus
berkembang dengan mendirikan entitas anak perusahaan yaitu Askara Tiket, Askara Guard, Askara Rent dan Askara Talent.
