Penggunaan Ticketing Management System (TMS) merujuk pada penerapan sebuah sistem yang dirancang untuk mengelola, melacak, dan menyelesaikan permintaan layanan, laporan masalah, atau tugas-tugas lainnya secara terstruktur melalui tiket digital seperti di Askara Live. Dengan menggunakan Ticketing Management System (TMS) yang handal sangat penting untuk kesuksesan acara Anda.
Berikut adalah beberapa alasan utama mengapa TMS dibutuhkan:
- Pengelolaan Tiket yang Efisien, TMS memungkinkan Anda:
- Menjual tiket secara online dan offline.
- Mengelola berbagai jenis tiket (early bird, VIP, reguler).
- Melacak penjualan secara real-time.
Manfaat: Hemat waktu, minim kesalahan manual, dan lebih terorganisir.
- Pengalaman Pengunjung yang Lebih Baik, TMS mempermudah proses pembelian tiket:
- Pembayaran aman dan cepat.
- Tiket digital yang mudah diakses.
- Check-in yang lancar menggunakan QR code atau barcode.
Manfaat: Pengunjung merasa nyaman dan puas, yang meningkatkan reputasi acara Anda.
- Keamanan dan Validasi Tiket, TMS membantu mengurangi risiko:
- Pemalsuan tiket.
- Double check-in.
- Kebocoran data peserta.
Manfaat: Acara berjalan aman dan tertib, menjaga kepercayaan peserta.
- Data & Analitik yang Mendalam, TMS menyediakan:
- Laporan penjualan.
- Analisis demografi peserta.
- Data perilaku pembeli.
Manfaat: Anda bisa mengambil keputusan berbasis data untuk strategi promosi dan acara selanjutnya.
- Fleksibilitas & Integrasi, TMS modern dapat diintegrasikan dengan:
- Sistem pembayaran (e-wallet, kartu kredit).
- Media sosial dan platform promosi.
- Aplikasi check-in atau CRM.
Manfaat: Proses lebih mulus, dari promosi hingga evaluasi pasca acara.
- Skalabilitas untuk Berbagai Ukuran Acara, Baik acara kecil maupun besar, TMS dapat menyesuaikan:
- Jumlah peserta yang banyak.
- Berbagai sesi atau lokasi acara.
- Fitur tambahan seperti pre-registration atau pemilihan tempat duduk.
Manfaat: Satu solusi untuk semua kebutuhan acara.
Penggunaan TMS yang handal bukan sekadar alat bantu teknis, tetapi aset strategis untuk memastikan kelancaran, keamanan, dan kesuksesan acara Anda. Investasi di sistem yang tepat akan berdampak langsung pada kepuasan peserta dan profitabilitas acara.
