Inovasi dalam ticket management system sangat penting bagi industri event di tahun 2025 karena teknologi terus berkembang, dan harapan pelanggan terhadap pengalaman yang lebih efisien serta interaktif semakin tinggi. Berikut adalah beberapa alasan utama mengapa inovasi dalam sistem manajemen tiket sangat krusial:
- Meningkatkan Pengalaman Pengguna
- Penggunaan teknologi AI & chatbot, untuk layanan pelanggan yang lebih cepat.
- Tiket digital berbasis blockchain, untuk mengurangi risiko pemalsuan dan scalping.
- Integrasi dengan dompet digital (e-wallet), dan metode pembayaran berbasis kripto atau BNPL (Buy Now Pay Later).
- Keamanan dan Anti-Fraud
- NFT Ticketing, untuk kepemilikan tiket yang unik dan tidak bisa diduplikasi.
- Sistem verifikasi biometrik, (Face ID, fingerprint) untuk meningkatkan keamanan akses ke event.
- Otomasi dan Efisiensi Operasional
- Dynamic Pricing dengan AI, yang menyesuaikan harga tiket berdasarkan permintaan dan ketersediaan.
- Sistem self-check-in & QR code scanning, untuk mengurangi antrean panjang pada sebuah event seperti di Askara Live.
- Analitik dan Personalisasi
- Big Data & AI, untuk memahami perilaku pelanggan dan memberikan rekomendasi event yang lebih relevan.
- Pemasaran berbasis data, untuk meningkatkan penjualan tiket dengan strategi yang lebih terarah.
- Ekosistem Event yang Terhubung
- Integrasi dengan platform media sosial, untuk mempermudah promosi dan pembelian tiket langsung.
- Augmented Reality (AR) & Virtual Reality (VR) Ticketing, memungkinkan pengguna melihat pengalaman event sebelum membeli tiket.
Inovasi teknologi dalam ticket management system bukan hanya sekadar meningkatkan efisiensi penjualan tiket, tetapi juga menciptakan pengalaman yang lebih aman, nyaman, dan personal bagi pengguna. Dengan tren seperti blockchain, AI, dan otomatisasi, industri event dapat berkembang lebih pesat dan memberikan nilai lebih bagi peserta dan penyelenggara di tahun 2025.
Tentang Askara & Co
PT Askara Connecting Indonesia (Askara & Co) berawal dari perusahaan IT Solution dengan nama Askara Studio. Sebagai cikal bakal Askara & Co, Askara
Studio yang didirikan pada tahun 2017 telah memperluas usaha ke bisnis registrasi event digital untuk Meeting, Incentive, Convention and
Exhibition (MICE) dengan mendirikan Askara Live. Pada tahun 2024, manajemen membentuk PT Askara Connecting Indonesia sebagai
perusahan induk bagi perusahaan-perusahaan di atas sekaligus untuk mengkonsolidasi bisnis Perusahaan. Bisnis Perusahaan terus
berkembang dengan mendirikan entitas anak perusahaan yaitu Askara Tiket, Askara Guard, Askara Rent dan Askara Talent.