Ticketing Management System (TMS) adalah solusi digital yang dirancang untuk mengelola penjualan tiket, pelacakan, dan layanan pelanggan secara efisien melalui platform online. Sistem ini membantu perusahaan atau penyelenggara acara mengelola tiket dengan lebih mudah, cepat, dan terorganisir. Berikut adalah poin penting terkait efisiensi pengelolaan tiket secara online dengan TMS:
Manfaat TMS dalam Efisiensi Pengelolaan Tiket :
- Otomatisasi Proses
TMS memungkinkan proses pemesanan, pembayaran, hingga pengiriman tiket dilakukan secara otomatis. Hal ini mengurangi kesalahan manual dan mempercepat waktu pemrosesan. - Aksesibilitas 24/7
Dengan sistem berbasis online, pengguna dapat membeli tiket kapan saja dan dari mana saja, tanpa terikat waktu operasional. - Pencatatan dan Pelaporan yang Akurat
Semua data transaksi tercatat secara digital, sehingga mempermudah pelaporan dan analisis penjualan tiket, seperti jumlah tiket terjual, pendapatan, atau evaluasi performa acara. - Kemudahan dalam Pelacakan
Sistem ini memungkinkan admin untuk melacak status tiket, mulai dari tiket yang sudah dipesan hingga digunakan pada saat registrasi tiket secara real-time. - Integrasi Pembayaran Digital
TMS sering terintegrasi dengan berbagai metode pembayaran seperti kartu kredit, transfer bank, e-wallet, hingga QRIS, mempermudah pelanggan dalam menyelesaikan transaksi. - Personalisasi dan Promosi
Sistem ini mendukung fitur personalisasi seperti diskon untuk pelanggan loyal atau promosi spesial, sehingga meningkatkan keterlibatan pelanggan. - Keamanan Data
Dengan enkripsi data, TMS melindungi informasi pelanggan dan memastikan transaksi berjalan aman.
Komponen Utama dalam TMS
- Portal Pengguna
Antarmuka bagi pengguna untuk mencari, memesan, dan membeli tiket. - Dashboard Admin
Memungkinkan pengelola sistem registrasi event untuk memantau penjualan tiket, mengelola event, dan melihat statistik secara langsung. - Sistem Notifikasi
Mengirim pengingat atau konfirmasi melalui email/SMS setelah pemesanan tiket. - QR Code dan E-Ticketing
Tiket berbentuk digital dengan QR code memudahkan proses sistem registrasi event dalam memvalidasi di lokasi acara tanpa perlu tiket fisik. - Laporan dan Analitik
Menyediakan data dan grafik registrasi yang membantu pengambilan keputusan strategis.
Penerapan TMS
TMS cocok digunakan oleh:
- Penyelenggara acara (konser, seminar, workshop)
- Perusahaan transportasi (kereta, pesawat, bus)
- Bioskop
- Tempat wisata atau hiburan
Ticketing Management System (TMS) tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan. Dengan pengelolaan tiket secara online, organisasi dapat berfokus pada penyelenggaraan acara tanpa harus khawatir dengan proses administratif yang rumit.
Tentang Askara & Co
PT Askara Connecting Indonesia (Askara & Co) berawal dari perusahaan IT Solution dengan nama Askara Studio. Sebagai cikal bakal Askara & Co, Askara
Studio yang didirikan pada tahun 2017 telah memperluas usaha ke bisnis registrasi event digital untuk Meeting, Incentive, Convention and
Exhibition (MICE) dengan mendirikan Askara Live. Pada tahun 2024, manajemen membentuk PT Askara Connecting Indonesia sebagai
perusahan induk bagi perusahaan-perusahaan di atas sekaligus untuk mengkonsolidasi bisnis Perusahaan. Bisnis Perusahaan terus
berkembang dengan mendirikan entitas anak perusahaan yaitu Askara Tiket, Askara Guard, Askara Rent dan Askara Talent.
